La semaine dernière, on a parlé des erreurs courantes en marketing digital qu’on a souvent rencontré. Alors aujourd’hui, on voulait faire une partie 2 sur le sujet car il reste un certain nombre d’erreurs dont on veut parler.
Nous vivons actuellement dans l’ère du digital, et cela signifie que votre entreprise doit en tirer profit et répondre numériquement aux besoins des clients.
Grâce au marketing digital, vous pourrez promouvoir votre entreprise, votre marque et votre produit ou service ce qui vous apportera beaucoup sur le long terme .
Il y a un public à toucher en ligne et une réputation à bâtir. Cependant, il existe une bonne et une mauvaise façon de faire dans le marketing digital. Jetez un oeil à ces erreurs communes pour vous assurer que vous ne les ferez pas.
1. Offrir un service de qualité inférieure
Un visiteur qui n’a jamais fait affaire avec vous prend un risque s’il choisit de devenir votre client. Il est donc important de le récompenser pour ce risque pris, et d’avoir un bon service de qualité pour réduire ce risque, car 70 % des clients continueront de faire affaire avec vous si leurs plaintes et besoins sont bien réglés.
Proposez de l’aide dans un endroit clair sur votre site afin que les visiteurs sachent qu’ils y ont accès. Il peut s’agir d’une page “Contactez nous”, d’un chat bot 24/7, d’un contact téléphonique ou d’autres méthodes.
Assurez-vous simplement que si quelqu’un se rend sur votre site, il puisse clairement voir comment avoir de l’aide s’il en a besoin.
2. Ignorer la concurrence
Il est probable que quelqu’un d’autre offre la même chose que vous. Ne prétendez pas qu’ils n’existent pas; au lieu de cela, trouver un moyen de se démarquer, d’être plus qualitatif et plus attirant.
Vous devez comprendre ce qui rend votre marque spéciale et le mettre en évidence sur votre site. Ces différences, ces arguments doivent être fortement visibles sur votre site web.
3. Ne pas utiliser la preuve sociale
“La preuve sociale est un principe de psychologie sociale. Selon ce principe, un individu ne sachant quoi faire ou quoi penser, aura tendance à adopter le comportement ou le point de vue d’autres personnes.”
Voir des exemples de clients heureux et satisfaits encourage plus de conversions. Des témoignages, des études de cas, et des success story permettent de rassurer vos visiteurs en ligne. S’ils voient d’autres clients heureux avec votre entreprise, ils auront plus de facilité à vous faire confiance.
4. Manque de stratégie claire
En l’absence d’un plan et d’une vision, il n’existe aucun objectif de suivi ou de recherche, ce qui peut souvent être une perte de temps, d’argent et de ressources. Commencez à élaborer votre stratégie de marketing en définissant votre public cible, en fixant des objectifs raisonnables, en comprenant ce dont vous avez besoin pour les atteindre et en suivant vos progrès.
5. Ne pas réussir à convertir le trafic web en clients
Obtenir des visiteurs à votre emplacement est le but numéro un, mais le but numéro deux est de les transformer en clients.
Les visiteurs web qui ne deviennent pas clients ont peu de valeur, à moins qu’ils arrivent à vous faire de la publicité de bouche à oreille. Vous devez donc élaborer une stratégie pour convertir le trafic Web en ventes.
6. Mauvaise conception du site Web
Un site Web qui est construit dans les règles de l’art du marketing numérique devrait avoir un appel à l’action et une landing page bien optimisée.
Toutes les promotions ou remises doivent également être affichées à l’avant et au centre.
Avoir un site web informatif est important pour transformer les visiteurs en pistes fructueuses.
7. Ne pas tracker vos leads
Les leads en ligne peuvent provenir d’une variété de sources de trafic (mots-clés, mailing, des liens externes, des médias sociaux, etc.). L’une de ces sources pourrait faire partie des sources qui transforment rarement les prospects en clients, tandis qu’un autre pourrait être bien plus performant. Il est important de le savoir pour que vous puissiez ajuster votre stratégie en conséquence.
Le pouvoir du marketing numérique quand on ne fait pas ces erreurs
Votre entreprise a besoin d’outils et de stratégies de marketing appropriés pour prospérer. Le marketing digital vous ouvre d’innombrables possibilités d’apprentissage et de croissance.
Si vous n’avez ni le temps ni les connaissances pour tirer profit du marketing digital, n’hésitez pas à contacter notre agence digitale pour externaliser ces missions.
Propulsez votre entreprise à son plus haut potentiel en adaptant votre stratégie de marketing numérique, en ciblant les bonnes pistes, et en créant d’un site Web optimisé.
