Instagram représente la principale plateforme pour établir des liens avec des marques. La moitié des utilisateurs signalent que ce réseau social les aide à découvrir de nouvelles marques. Un atout majeur pour les marques est que 44 % des utilisateurs font des achats chaque semaine sur la plateforme.
L’utilisation d’Instagram est désormais indispensable pour les entreprises. Si vous ne possédez pas de compte professionnel sur cette plateforme, il se pourrait que de potentiels nouveaux clients ne soient jamais exposés à vos produits ou services.
Familiarisez-vous avec les stratégies d’entreprise sur Instagram et dynamisez votre activité en 2023.
Guide pour créer un compte Instagram d’entreprise en quatre étapes :
- Créez un compte professionnel : Commencez par créer un compte Instagram, puis convertissez-le en compte professionnel. Si vous avez déjà un compte personnel ou un compte Créateur, vous pouvez également le transformer en compte professionnel, sans frais.
Vous avez la possibilité d’avoir jusqu’à cinq comptes Instagram, vous pouvez donc conserver votre compte personnel pour un usage non professionnel si vous le souhaitez.
- Ajoutez les informations de votre entreprise à votre bio : La bio Instagram représente la vitrine de votre marque. Elle doit refléter votre style en 150 caractères maximum. Suivez notre guide détaillé pour rédiger une bio efficace pour votre entreprise sur Instagram (des modèles sont inclus), ou visionnez cette courte vidéo récapitulant les points clés.
Assurez-vous de tirer parti de tous les éléments du profil Instagram de votre entreprise :
- Photo de profil : La plupart des marques utilisent leur logo. La photo de profil apparaît sous la forme d’un cercle de 110 x 110 pixels, mais elle est sauvegardée au format 320 x 320 pixels. Importez donc votre photo au format 320 x 320.
- Lien dans la bio : Ce lien peut rediriger vers votre site internet, votre dernier article de blog, une campagne en cours ou une page Link Tree.
- Coordonnées : Si vous n’avez pas fourni vos coordonnées lors de la création de votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur « Modifier le profil ». Instagram ajoutera un bouton « Contact » à votre profil.
- Boutons d’action : Si c’est pertinent pour votre activité, ajoutez un bouton permettant à vos clients de prendre rendez-vous ou de commander un produit. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, votre entreprise doit être partenaire d’Instagram. À partir de votre profil, cliquez sur « Modifier le profil », puis faites défiler jusqu’à « Boutons d’action ».
- Stories à la une et couvertures : Les stories à la une sur Instagram optimisent aussi l’espace de votre profil professionnel. Elles fournissent plus d’informations sur votre marque ou vos produits. Vous pouvez sauvegarder vos stories en les organisant en collections, puis les mettre en avant avec des couvertures.
- Synchronisez votre catalogue de produits : Pour identifier des produits dans votre contenu Instagram ou diffuser certains types de publicités, vous devez créer un catalogue de produits. Cette opération peut se faire depuis le Gestionnaire des ventes de Meta.
Accédez au Gestionnaire des ventes et cliquez sur « Démarrer », puis « Créer un catalogue » et à nouveau « Démarrer ». Sélectionnez « E-commerce », puis cliquez sur « Suivant ». Si vous vendez déjà des produits sur une plateforme e-commerce comme Shopify ou Big Commerce, cliquez sur « Connecter une plateforme partenaire » et suivez les instructions pour créer votre catalogue. Sinon, cliquez sur « Importer les informations sur les produits », nommez votre catalogue et cliquez sur « Suivant ». Cliquez sur « Voir le catalogue » pour ouvrir celui-ci, puis sur « Ajouter des articles » pour ajouter vos produits.
- Créez votre boutique Instagram Shopping : Une fois que tous vos produits sont inclus dans le catalogue, vous pouvez activer les fonctionnalités d’Instagram Shopping.
Dans votre profil, cliquez sur le menu à trois barres en haut à droite. Sélectionnez « Paramètres », puis « Entreprise », puis « Configurer Instagram Shopping ». Cliquez sur « Démarrer » et suivez les instructions pour demander la vérification de votre boutique. Attendez la validation d’Instagram. Vous pouvez vérifier le statut de votre boutique à tout moment en accédant à « Paramètres » > « Entreprise » > « Shopping ». Une fois votre boutique approuvée, accédez à « Paramètres » > « Entreprise » > « Shopping », sélectionnez votre catalogue et cliquez sur « Terminé ».
Conseils pour utiliser Instagram pour votre entreprise :
- Identifiez votre audience : Une stratégie réussie sur les réseaux sociaux repose sur une connaissance approfondie de votre audience. Analysez les données démographiques d’Instagram pour comprendre les utilisateurs de la plateforme. Par exemple, les 18-34 ans constituent la majorité de l’audience publicitaire.
- Définissez votre mix de contenu : Une fois que vous avez identifié votre audience, élaborez une stratégie de contenu qui résonnera avec elle tout en contribuant à vos objectifs commerciaux. Mélangez du contenu promotionnel avec des éléments qui créent une communauté et suscitent l’engagement.
- Créez un calendrier de contenu : Planifiez votre contenu sur l’ensemble de vos surfaces Instagram en utilisant un calendrier de contenu. Vous pouvez même automatiser la publication de vos contenus aux moments optimaux en utilisant des outils comme Hootsuite Publisher.
- Identifiez vos produits : Lorsque vous partagez du contenu concernant vos produits sur Instagram, utilisez des tags pour faciliter la recherche d’informations ou les achats. Vous pouvez identifier jusqu’à 20 produits dans une publication photo.
- Analysez vos résultats : Les comptes professionnels Instagram ont accès à des outils d’analyse intégrés, vous permettant de comprendre les performances de différents types de contenu. Utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie au fil du temps.
- Utilisez Instagram comme un canal de service client : Engagez-vous avec vos followers en répondant aux messages directs, aux commentaires et aux demandes de service client. Les fonctionnalités de messagerie directe des comptes professionnels facilitent cette interaction. Utilisez également des outils d’analyse pour améliorer vos réponses et satisfaire les besoins de vos clients.
En suivant ces étapes et conseils, vous pouvez optimiser l’utilisation d’Instagram pour votre entreprise et tirer parti de ses fonctionnalités pour attirer de nouveaux clients et renforcer votre présence en ligne.
Si nos conseils sur ce sujet vous ont été utiles, n’hésitez pas à naviguer à travers notre blog pour découvrir des articles sur des questions similaires. Vous pouvez aussi nous contacter pour bénéficier d’un accompagnement dédié en marketing et stratégie digitale.
