Le Black Friday est l’un des événements commerciaux les plus attendus de l’année, un rendez-vous incontournable à la fois pour les marques et les clients. Cependant, les consommateurs sont de plus en plus habitués à cet événement et recherchent des approches de communication novatrices de la part des entreprises. Il est tout à fait possible de faire preuve de créativité pour proposer une communication originale à l’occasion du Black Friday, même pour les petites marques disposant de budgets limités.
Qu’est-ce que le Black Friday ?
Le Black Friday est une période de soldes qui débute généralement le lendemain de la fête de Thanksgiving, vers la fin du mois de novembre. Au fil des années, il s’est étendu sur l’ensemble du mois de novembre. Cet événement est lié aux fêtes de fin d’année et aux achats de cadeaux de Noël.
Quelques idées marketing pour préparer le Black Friday
Créer un guide de cadeaux de Noël
La création d’un guide de cadeaux de Noël est parfaitement adaptée à la saison du Black Friday. Les consommateurs ont de plus en plus une idée précise de ce qu’ils recherchent en promotion. Cette approche permet également de mettre en place une stratégie de contenu bénéfique pour le référencement naturel du site e-commerce. Pour l’entreprise, c’est un moyen efficace de se démarquer tout en attirant un public qualifié.
Offrir les frais de livraison
Pendant le Black Friday, les coûts de livraison peuvent représenter une part importante du total de la commande, ce qui peut entraîner des abandons de panier. Les consommateurs recherchent les meilleures offres en ligne, où la comparaison entre les produits est aisée. Offrir les frais de livraison est une stratégie efficace pour attirer davantage de clients et stimuler les ventes.
Créer un produit exclusif
La création d’un produit exclusif pour le Black Friday est un moyen de marquer les esprits des consommateurs, malgré le déluge d’informations publicitaires pendant cette période. Il peut s’agir de proposer une variante d’un produit existant, en modifiant par exemple son parfum ou son packaging pour correspondre à l’esprit des fêtes de fin d’année. La création de coffrets cadeaux regroupant plusieurs produits de la marque est également une option, facilitant ainsi le processus d’achat pour les clients en quête de cadeaux.
Participer au Giving Tuesday
Le Giving Tuesday, qui a lieu le mardi suivant le Black Friday, offre aux marques l’occasion de reverser une partie ou l’ensemble de leurs bénéfices à des associations caritatives pour contrebalancer les effets de la surconsommation de la période. Cela contribue également à améliorer l’image de l’entreprise.
Mettre à jour le design du site web
La mise à jour du design du site web de la marque pour le Black Friday vise à améliorer l’expérience des clients en les incitant à effectuer des achats, sans pour autant perturber l’identité habituelle de la marque. Il est essentiel de guider les visiteurs vers les produits recherchés et de les encourager à passer à l’achat, sans surcharger l’expérience de navigation.
Miser sur le marketing d’influence
Le marketing d’influence est particulièrement actif pendant les fêtes de fin d’année. Pour se démarquer, il est recommandé de collaborer avec des micro-influenceurs. Bien que leur audience soit plus restreinte que celle des influenceurs majeurs, ils ont un taux d’engagement plus élevé et ciblent souvent des niches spécifiques, ce qui les rend plus efficaces pour toucher un public qualifié.
Les bonnes pratiques du marketing pour le Black Friday
Pour que ces stratégies marketing soient couronnées de succès lors du Black Friday, il est essentiel de prendre certaines mesures. Il convient d’anticiper les performances techniques du site web, d’optimiser les pages produit pour maximiser leur attractivité et leur visibilité sur les moteurs de recherche, de collecter des adresses e-mail qualifiées pour les campagnes d’e-mail marketing, de préparer du contenu adapté aux réseaux sociaux et au blog de la marque en utilisant les hashtags dédiés au Black Friday, de recourir au contenu généré par les utilisateurs (UGC), et d’adapter les plannings des équipes pour répondre aux besoins des clients et acheteurs potentiels pendant le Black Friday.
En suivant ces étapes et en adoptant ces meilleures pratiques, votre entreprise peut maximiser les opportunités offertes par le Black Friday et améliorer sa performance marketing lors de cet événement clé de l’année.
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