Dans un article précédent, on avait vu les étapes et les bonnes pratiques à réaliser pour mettre toutes les chances de son côté avant de se lancer sur une marketplace comme Amazon ou Ebay. Et aujourd’hui, on va voir les erreurs à éviter et surtout les avantages qu’une telle stratégie vous apportera.
Les avantages de vendre via une Marketplace
Les marketplaces peuvent offrir de nombreux avantages aux vendeurs et aux acheteurs, notamment :
Visibilité accrue :
Les marketplaces ont souvent une grande audience, ce qui peut permettre aux vendeurs d’atteindre un public plus large qu’ils ne le feraient par eux-mêmes.
Coûts réduits :
Les vendeurs peuvent économiser sur les coûts de création et de maintenance d’un site web de commerce électronique, car les marketplaces offrent souvent des fonctionnalités telles que le traitement des paiements et la gestion des stocks, ce qui peut réduire les coûts de la logistique.
Accès à un large public :
Les acheteurs peuvent bénéficier d’un large choix de produits et de services proposés par différents vendeurs sur une même plateforme, souvent à des prix compétitifs.
Crédibilité et confiance :
Les marketplaces peuvent offrir un niveau de confiance et de crédibilité supérieur à celui d’un site web de commerce électronique indépendant, car les marketplaces peuvent souvent garantir la qualité des produits ou des services proposés par les vendeurs.
Facilité de transaction :
Les marketplaces peuvent faciliter les transactions pour les acheteurs et les vendeurs en offrant des fonctionnalités telles que le traitement des paiements et la gestion des livraisons.
Analyse et suivi :
Les marketplaces peuvent offrir aux vendeurs des informations utiles sur les tendances du marché, les performances de vente et les commentaires des clients, ce qui peut aider les vendeurs à améliorer leur offre.
En somme, les marketplaces offrent une opportunité pour les vendeurs de promouvoir et de vendre leurs produits ou services à un public plus large, tout en offrant aux acheteurs un choix plus large de produits et de services proposés par différents vendeurs. Les marketplaces peuvent également offrir des avantages en termes de coûts et de facilité de transaction pour les deux parties, ainsi qu’une crédibilité et une confiance accrues pour les acheteurs.
Les erreurs à éviter quand on vend sur les marketplaces
Ne pas faire de recherche :
Il est important de bien comprendre la marketplace que vous envisagez d’utiliser avant de vous lancer. Vous devez étudier les conditions d’utilisation, les politiques de vente, les frais, les concurrents et les attentes des clients pour vous assurer que la plateforme est adaptée à vos besoins.
Ne pas optimiser votre profil :
La création d’un profil clair et complet est essentielle pour attirer les clients sur une marketplace. Vous devez mettre en avant votre marque, vos produits ou services, et vos avantages concurrentiels pour vous démarquer des autres vendeurs.
Ne pas gérer correctement votre stock :
Il est important de gérer correctement votre stock pour éviter de vendre des produits en rupture de stock ou de ne pas être en mesure de répondre à la demande. Vous devez suivre les niveaux de stock en temps réel et mettre à jour régulièrement les informations sur les produits pour éviter les erreurs.
Ne pas offrir un excellent service client :
Les évaluations et les commentaires des clients sont importants sur les marketplaces. Vous devez offrir un excellent service client pour satisfaire les clients et recevoir de bonnes évaluations, ce qui peut augmenter votre visibilité sur la plateforme.
Ne pas suivre les politiques de la marketplace :
Les marketplaces ont des politiques strictes en matière de vente et de marketing qui doivent être suivies pour éviter d’être suspendu ou banni. Vous devez lire et comprendre ces politiques avant de commencer à vendre sur la plateforme.
Ne pas analyser vos performances :
Pour réussir sur une marketplace, il est important d’analyser vos performances régulièrement. Vous devez suivre les indicateurs clés de performance tels que les ventes, les marges bénéficiaires, les évaluations et les commentaires des clients pour identifier les domaines à améliorer et les opportunités de croissance.
